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Cuando utiliza nuestros servicios, en particular para solicitar asistencia, realizar un pedido o interactuar a través de nuestros formularios, necesitamos recopilar cierta información. Se trata de datos que usted nos proporciona directamente: su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos relacionados con sus reservas o solicitudes de asistencia. Esta información es esencial para la ejecución del contrato de servicio que tenemos con usted, es decir, para procesar sus reservas y pedidos, dar seguimiento a sus solicitudes, gestionar su cuenta y brindarle la asistencia necesaria, por ejemplo, en caso de un problema con su bicicleta. También tratamos estos datos por motivos legales (como la facturación) y para mejorar constantemente la seguridad y la calidad de nuestros servicios, lo cual constituye nuestro interés legítimo.

Sus datos solo se comparten con terceros estrictamente necesarios para el correcto funcionamiento de nuestros servicios. Esto incluye, por ejemplo, a nuestros proveedores de servicios de pago para validar sus transacciones, a nuestro proveedor de hosting, que garantiza la disponibilidad de nuestra plataforma, o a los técnicos de bicicletas asociados con los que le conectamos. Nos aseguramos de que todos nuestros socios cumplan estrictos estándares de seguridad y confidencialidad. Su información nunca se vende, alquila ni intercambia con fines comerciales. Se conserva durante el periodo estrictamente necesario para cumplir con los fines para los que se recopiló y de acuerdo con las obligaciones legales. Por ejemplo, sus datos de reserva se conservan durante el plazo legal a efectos fiscales.

De acuerdo con la normativa aplicable, usted tiene varios derechos con respecto a sus datos personales. Puede solicitar acceso a la información que tenemos sobre usted en cualquier momento, rectificarla si es inexacta o solicitar su eliminación si ya no es necesaria. También tiene derecho a limitar u oponerse a determinados tratamientos, así como a la portabilidad de los datos. Para ejercer cualquiera de estos derechos o si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, simplemente contáctenos a la siguiente dirección de correo electrónico: super@nuuuuuut.com. Haremos todo lo posible por responder a su solicitud lo antes posible.